Case - Uhlsport
Sobre a marca
A Uhlsport é uma empresa alemã de artigos esportivos fundada em 1948. Conhecida principalmente por luvas de goleiro, a Uhlsport oferece uma ampla gama de produtos para atletas e praticantes de diversas modalidades.
Com mais de 70 anos de experiência, a Uhlsport combina tradição com inovação tecnológica para oferecer produtos de ponta. Assim, a marca é uma das poucas do mundo especializada em luvas de goleiro, oferecendo uma vasta gama de opções para atender às diferentes necessidades dos arqueiros. Sendo assim, está Presente em mais de 80 países, a Uhlsport é reconhecida por atletas e jogadores profissionais de todo o mundo.
Sobre o projeto
No cenário digital, a Uhlsport seguiu um caminho inovador. Em vez de apenas realizar mudanças visuais em seu site tradicional, a empresa optou por uma migração estratégica para a plataforma VTEX IO. Pois, essa mudança não só preservou a essência da marca, mas também aprimorou a experiência do usuário, simplificando a navegação e o processo de compra. Assim, com a VTEX IO, a Uhlsport conseguiu não apenas atualizar seu site, mas também implementar recursos avançados de personalização e integração, colocando-a à frente da concorrência e impulsionando suas vendas online.
Solução
A Uhlsport, gigante alemã de artigos esportivos, elevou sua taxa de conversão (CRO) a novos patamares através de uma meticulosa estratégia centrada na experiência do cliente. Análises aprofundadas do site da marca revelaram oportunidades de otimização em postos-chaves da jornada do cliente, desde a navegação até a compra.
Com base em dados concretos, a empresa implementou uma série de melhorias que facilitaram a compreensão de preços e especificações dos produtos, além de incentivar a compra.
Resultados
A marca teve um aumento na taxa de conversão, impulsionando as vendas e consolidando ainda mais a Uhlsport em seu segmento.
Com um análise meticulosa a Uhlsport mapeou a jornada do cliente com extrema atenção aos detalhes, identificando pontos de atrito que dificultavam a conversão.
A Uhlsport otimizou o layout do site para facilitar a navegação e a compreensão das informações, com foco em preços e especificações dos produtos. Além disso, implementou recursos que personalizam a experiência do cliente, como filtros e recomendações de produtos relevantes, e aperfeiçoou suas chamadas para ação (CTAs) para incentivar a compra e guiar o cliente de forma intuitiva.