A forma como as pessoas pesquisam produtos, serviços e marcas está mudando.
Além de mecanismos de busca e redes sociais, o avanço da inteligência artificial no e-commerce está mudando a forma como consumidores pesquisam produtos, comparam alternativas e tomam decisões de compra.
É nesse novo comportamento que surgem os anúncios no ChatGPT.
Em agosto de 2026, a OpenAI confirmou a expansão dos anúncios do ChatGPT para o Brasil, Reino Unido, México, Japão e Coreia do Sul, após os primeiros testes realizados nos Estados Unidos.
Para as empresas, isso cria uma nova possibilidade de mídia paga no ChatGPT: aparecer em um ambiente no qual o consumidor não está apenas navegando, mas explicando em detalhes o que deseja resolver.
A publicidade no ChatGPT possui uma lógica diferente da encontrada em canais tradicionais.
Em vez de depender principalmente de uma palavra-chave ou do comportamento em um feed, a plataforma pode considerar o contexto e a intenção da conversa para selecionar anúncios relevantes.
Isso significa que a propaganda no ChatGPT pode ganhar relevância especialmente em jornadas nas quais o consumidor precisa pesquisar, comparar e compreender alternativas antes da decisão.
O que são os anúncios no ChatGPT?
Os anúncios no ChatGPT são conteúdos patrocinados exibidos dentro da experiência da plataforma, separados das respostas fornecidas pelo assistente.
Segundo a OpenAI, a publicidade é claramente identificada como patrocinada e não modifica as respostas geradas pelo ChatGPT.
Na prática, um anúncio pode apresentar elementos como:
Nome da empresa;
Identidade do anunciante;
Título;
Descrição;
Imagem;
Link para uma página de destino.
Portanto, quando falamos em propaganda no ChatGPT, não significa que a marca poderá pagar para ser recomendada dentro da resposta.
Resposta e publicidade continuam sendo experiências separadas.
A OpenAI também afirma que as conversas são privadas dos anunciantes. As empresas não recebem acesso ao conteúdo individual das conversas dos usuários.
Como funciona a propaganda no ChatGPT?
A propaganda no ChatGPT busca conectar uma oferta ao contexto de uma conversa em que ela possa ser útil.
Imagine um usuário fazendo a seguinte pergunta:
“Preciso de uma parafusadeira para pequenos reparos em casa. Não quero um modelo profissional, mas preciso de algo durável e que custe até R$ 500.”
Essa interação revela diversos sinais:
Produto desejado;
Finalidade de uso;
Faixa de preço;
Critério de escolha;
Nível de conhecimento;
Momento da jornada.
Esse contexto pode ajudar o sistema a entender quais anúncios possuem maior relação com aquela necessidade.
Por isso, a publicidade no ChatGPT se aproxima de uma lógica de intenção contextual.
O anunciante não pensa apenas:
“Qual palavra-chave quero comprar?”
Ele também precisa pensar:
“Em quais situações, dúvidas e conversas minha solução realmente é útil?”
Publicidade no ChatGPT e Google Ads são iguais?
Não.
Os dois canais podem fazer parte da mesma estratégia de mídia, mas possuem dinâmicas diferentes.
Em campanhas tradicionais de Search, o usuário digita uma consulta e os anunciantes disputam visibilidade a partir daquele termo e de outros sinais.
No ChatGPT, a conversa pode fornecer um contexto mais amplo.
Compare:
Pesquisa tradicional:
“melhor notebook para trabalhar”
Conversa no ChatGPT:
“Trabalho com edição de vídeos, viajo bastante e preciso de um notebook leve, com bateria boa e que aguente Adobe Premiere. Meu orçamento é de até R$ 8 mil.”
No segundo exemplo, existem informações sobre:
Uso;
Software;
Mobilidade;
Performance;
Orçamento.
Essa riqueza de contexto pode criar oportunidades para uma publicidade mais relacionada à necessidade apresentada.
Isso não significa que anunciar no ChatGPT substituirá o Google Ads.
O mais provável é que os canais cumpram funções complementares dentro da jornada.
O que são context hints?
Uma das características mais importantes das campanhas no ChatGPT são os chamados context hints, ou dicas de contexto.
No nível do grupo de anúncios, a empresa pode informar conversas, temas e situações em que seus produtos ou serviços podem ser relevantes.
Por exemplo, um e-commerce de ferramentas pode mapear situações como:
Qual parafusadeira comprar para uso doméstico;
Diferença entre furadeira e parafusadeira;
Ferramentas essenciais para pequenos reparos;
Melhor modelo considerando custo-benefício.
Um e-commerce de decoração poderia trabalhar temas como:
Como escolher cortina para sala;
Qual tecido combina com determinada decoração;
Como escolher tecido resistente para sofá;
Diferenças entre materiais.
Essas dicas não funcionam como palavras-chave de correspondência exata.
A documentação oficial deixa claro que elas ajudam a orientar a correspondência dos anúncios, mas não garantem exibição em uma conversa específica.
Isso muda bastante a lógica da estratégia.
Para anunciar no ChatGPT, a empresa precisa mapear dúvidas reais do consumidor, não apenas termos de busca.
Como anunciar no ChatGPT?
Para empresas interessadas em como anunciar no ChatGPT, a OpenAI disponibiliza o Ads Manager Beta.
A estrutura básica possui:
Campanha → grupo de anúncios → anúncio
A campanha reúne objetivo, orçamento, datas e mercados. Os grupos de anúncios organizam temas, intenções e context hints. Depois, os criativos são associados a essas estruturas.
1. Crie a conta de anunciante
O primeiro passo é estruturar a conta utilizada para gerenciar a publicidade.
A partir dela, a empresa pode criar campanhas, gerenciar criativos e acompanhar os resultados.
2. Defina o objetivo
Antes de iniciar uma campanha no ChatGPT, é importante saber qual resultado será perseguido.
A plataforma já suporta diferentes objetivos, incluindo alcance, cliques e conversões.
Isso permite utilizar o canal para diferentes metas, como:
Tráfego;
Geração de leads;
Vendas;
Aquisição de clientes;
Divulgação de categorias;
Lançamentos.
3. Organize os grupos de anúncios
Em vez de reunir necessidades muito diferentes em um mesmo grupo, a empresa pode separar as campanhas por contexto.
Um e-commerce de móveis poderia criar grupos como:
Sofás para apartamentos pequenos;
Sofás para famílias;
Decoração de sala;
Móveis com bom custo-benefício.
Essa estrutura ajuda a manter coerência entre conversa, anúncio e destino.
4. Crie anúncios relevantes
A recomendação oficial é que os anúncios sejam úteis e estejam alinhados ao que o usuário está tentando realizar. Criativo, imagem e landing page também precisam respeitar as políticas da plataforma.
Por isso, um anúncio não precisa apenas chamar atenção.
Ele precisa responder de forma clara:
Qual é a oferta?
Por que ela é relevante?
Para quem ela é indicada?
Qual é o diferencial?
Qual deve ser o próximo passo?
Quanto custa anunciar no ChatGPT?
O ChatGPT Ads suporta atualmente compra por CPC, custo por clique, e CPM, custo por mil impressões.
Isso significa que a empresa pode estruturar campanhas voltadas para alcance ou para geração de tráfego.
O valor real dependerá do modelo de compra, mercado, competição, relevância e demais características da campanha.
Por isso, não existe um custo único para fazer propaganda no ChatGPT.
Assim como em outras plataformas, o ideal é começar com um orçamento controlado, estabelecer metas de aquisição e medir se o canal consegue gerar resultado incremental.
Relevância influencia a publicidade no ChatGPT
Um ponto importante é que a lógica da plataforma não se resume a oferecer o maior valor financeiro.
A qualidade e a utilidade dos anúncios são elementos relevantes.
A própria OpenAI orienta que o anúncio seja útil para aquilo que o consumidor está tentando fazer e represente corretamente a oferta.
Na prática, isso reforça uma relação importante:
contexto da conversa → anúncio relevante → página adequada
Quando existe quebra entre esses elementos, a experiência tende a perder eficiência.
Landing page é fundamental para campanhas no ChatGPT
Não adianta criar uma campanha de publicidade no ChatGPT altamente contextualizada e levar todos os usuários para a página inicial.
Se uma pessoa está pesquisando uma categoria específica, o destino deve continuar aquela jornada.
Um anúncio sobre uma determinada ferramenta pode levar para:
PDP do produto;
Categoria correspondente;
Comparativo;
Guia de compra;
Landing page específica.
Para e-commerce, a página precisa apresentar informações suficientes para a decisão:
Preço;
Estoque;
Imagens;
Especificações;
Avaliações;
Frete;
Prazo;
Pagamento;
CTA.
Landing pages inconsistentes ou que não atendem às políticas também podem prejudicar ou impedir a entrega dos anúncios.
Anúncios no ChatGPT para e-commerce
A publicidade no ChatGPT para e-commerce possui um recurso especialmente relevante: os product feeds.
A OpenAI já oferece infraestrutura para que varejistas enviem informações estruturadas do catálogo, ajudando o sistema a trabalhar com dados atualizados de produtos.
Esses feeds podem incluir informações como:
Nome;
Descrição;
Preço;
Disponibilidade;
Imagem;
URL.
Isso permite ampliar a escala da estratégia sem exigir que cada SKU tenha um anúncio criado manualmente.
Para operações com catálogos extensos, essa estrutura pode transformar o ChatGPT Ads em uma nova frente de mídia paga para e-commerce.
Quais as vantagens dos anúncios no ChatGPT?
Contexto mais detalhado
Uma conversa pode revelar muito mais sobre a necessidade do consumidor do que uma consulta curta.
Isso ajuda a construir mensagens mais específicas.
Presença durante a consideração
Usuários podem utilizar o ChatGPT para comparar produtos, compreender diferenças e organizar uma decisão.
A publicidade pode aparecer justamente nesse momento de avaliação.
Novo canal de aquisição
Empresas muito concentradas em Google Ads e Meta Ads podem utilizar o canal para diversificar a estratégia.
Mais conexão entre conteúdo e mídia
Empresas que já possuem conteúdos aprofundados, guias e páginas relevantes podem utilizar esse conhecimento para desenvolver campanhas mais contextualizadas.
Potencial de intenção qualificada
Algumas conversas demonstram necessidades bastante detalhadas.
Para determinados modelos de negócio, isso pode representar tráfego com alto potencial de decisão.
Para quais empresas a propaganda no ChatGPT pode funcionar melhor?
Nem todo negócio terá o mesmo potencial.
A propaganda no ChatGPT tende a ser particularmente interessante em mercados nos quais existe pesquisa e comparação antes da compra.
Produtos técnicos
Exemplos:
Ferramentas;
Eletrônicos;
Informática;
Equipamentos;
Automotivo;
Produtos profissionais.
O consumidor normalmente possui critérios específicos antes de decidir.
Produtos comparáveis
Categorias com muitas alternativas também possuem potencial.
Entre elas:
Eletrodomésticos;
Móveis;
Artigos esportivos;
Decoração;
Tecnologia.
Serviços com jornada consultiva
Empresas de serviços podem se beneficiar quando o cliente costuma buscar informações antes de solicitar contato.
Isso pode acontecer em áreas como:
Tecnologia;
Educação;
Turismo;
Serviços B2B.
A elegibilidade sempre precisa ser verificada de acordo com as políticas publicitárias da OpenAI.
Quando anunciar no ChatGPT pode não ser prioridade?
Um novo canal não deve ser adotado apenas por novidade.
A empresa precisa analisar sua maturidade.
A estratégia pode não ser prioridade quando:
A mensuração está mal configurada;
As páginas possuem baixa conversão;
O catálogo apresenta informações incompletas;
A operação ainda possui grandes oportunidades nos canais atuais;
A margem não permite experimentação;
A categoria possui restrições;
A empresa ainda não conhece as dúvidas do próprio público.
Antes de investir em mídia paga no ChatGPT, é importante garantir que a operação consiga aproveitar o tráfego gerado.
Como medir os resultados da publicidade no ChatGPT?
O Ads Manager Beta já trabalha com indicadores como:
Impressões;
Cliques;
Investimento;
CTR;
CPC médio;
CPM médio;
Conversões.
Além disso, a OpenAI disponibiliza infraestrutura própria de mensuração.
Entre os recursos estão:
Pixel;
Conversions API;
Eventos de conversão.
A Conversions API envia informações server-to-server e é recomendada pela própria documentação como uma fonte mais confiável do que depender apenas do pixel.
Para e-commerce, é possível estruturar eventos relacionados a:
Compra;
Adição ao carrinho;
Lead;
Cadastro;
Outras ações estratégicas.
Também vale utilizar UTMs para cruzar os acessos com ferramentas de analytics e sistemas internos.
ChatGPT Ads substitui Google Ads ou Meta Ads?
Não.
A publicidade no ChatGPT deve ser enxergada inicialmente como uma nova camada do mix de mídia.
Google, Meta, Retail Media e ChatGPT possuem momentos de uso diferentes.
O Google pode capturar uma demanda explicitada em uma busca.
Meta pode gerar descoberta e estímulo visual.
Retail Media aproxima marcas de consumidores dentro de ambientes de varejo.
O ChatGPT pode atuar em conversas nas quais o consumidor está entendendo, comparando ou decidindo.
Por isso, a pergunta mais importante não é:
“Qual canal vou substituir?”
É:
“Que tipo de demanda o ChatGPT pode capturar ou gerar que hoje não estou aproveitando?”
Publicidade no ChatGPT e presença orgânica são coisas diferentes
Também é importante separar dois conceitos.
Uma marca pode aparecer organicamente em respostas ou experiências de descoberta porque o sistema encontrou informações relevantes sobre ela.
Isso é diferente de pagar por propaganda no ChatGPT.
O anúncio é identificado como patrocinado e permanece separado da resposta.
Por isso, empresas podem trabalhar simultaneamente duas frentes:
SEO e GEO para aumentar presença orgânica;
ChatGPT Ads para testar mídia paga.
Uma estratégia não substitui a outra.
Como saber se vale a pena anunciar no ChatGPT?
Antes de investir, a empresa pode responder algumas perguntas:
Meu cliente costuma pesquisar antes de comprar?
Meu produto exige comparação ou explicação?
Consigo mapear dúvidas que antecedem a compra?
Possuo páginas específicas para essas necessidades?
Minha mensuração está funcionando?
Conheço meu CAC e minha margem?
Minha categoria é elegível?
Tenho capacidade para testar criativos e contextos?
Quero diversificar meu mix de mídia?
Quanto maior o número de respostas positivas, maior a justificativa para realizar um teste.
Como criar um primeiro teste de ChatGPT Ads?
O ideal é evitar começar com uma estrutura muito ampla.
Selecione:
Uma categoria;
Um problema específico;
Alguns contextos relevantes;
Uma landing page forte;
Um orçamento controlado;
Uma conversão principal.
Depois, acompanhe:
CTR;
CPC;
Conversão;
CAC;
Receita;
Margem;
Qualidade dos novos clientes.
Se possível, compare o desempenho com outros canais e avalie incrementalidade.
A pergunta não deve ser apenas se ChatGPT Ads gera vendas.
É preciso descobrir se ele consegue gerar novas vendas de forma eficiente.
Anunciar no ChatGPT como parte da estratégia de Growth
A chegada dos anúncios no ChatGPT amplia as possibilidades de aquisição digital.
Mas a oportunidade não está apenas em estar presente em um novo canal.
Ela está na capacidade de compreender em quais conversas a marca realmente pode ser útil.
Para fazer isso, a empresa precisa conectar:
Conhecimento do cliente;
Contexto de compra;
Conteúdo;
Criativos;
Landing pages;
Mensuração;
CRO;
Mídia;
Dados.
Esse é o ponto em que propaganda no ChatGPT, publicidade e estratégia de Growth começam a convergir.
À medida que a inteligência artificial no e-commerce ganha espaço na descoberta de produtos e na tomada de decisão, ChatGPT Ads surge como uma nova frente para testar aquisição e crescimento.
A Econverse acompanha a evolução de novos canais de aquisição e ajuda e-commerces a estruturar estratégias de mídia conectadas a performance, conversão e objetivos comerciais.
Se sua empresa quer descobrir se anunciar no ChatGPT faz sentido para o seu modelo de negócio, fale com nossos especialistas e avalie como incluir o canal em uma estratégia de Growth orientada a resultados.