Fundada em 2009, a Loungerie se consolidou como uma das principais referências do varejo de moda íntima no Brasil. A marca construiu sua trajetória a partir de um conceito que se tornou parte de sua identidade: o “sutiã perfeito”, aliado a um atendimento personalizado e a uma experiência pensada para valorizar as diferentes necessidades da mulher.

Ao longo dos anos, a Loungerie ampliou seu portfólio e sua presença no mercado, acompanhando as transformações no comportamento de consumo e na relação das mulheres com a moda íntima.

Agora, a marca vive um novo momento de posicionamento. A proposta é fazer parte do dia a dia da mulher de forma mais ampla, mostrando que conforto e sensualidade podem coexistir.

A nova fase também amplia o território da marca para além da lingerie, incorporando pijamas, básicos e elementos do universo da moda. Uma comunicação mais clean, leve e sofisticada passa a traduzir essa evolução, mantendo a renda como protagonista da identidade da Loungerie.

Mas uma mudança de posicionamento exige que todos os pontos de contato acompanhem essa transformação, inclusive o digital.

Foi nesse contexto que a Loungerie escolheu a Econverse para evoluir sua operação de e-commerce.

O desafio: construir uma experiência digital à altura do novo momento da marca

Quando uma marca passa por uma transformação de posicionamento, seu e-commerce deixa de ser apenas um canal de vendas e passa a ter um papel fundamental na construção dessa nova percepção.

No caso da Loungerie, o desafio era ainda maior porque o e-commerce existente apresentava questões estruturais que impactavam diretamente a experiência do consumidor e a performance da operação.

Entre os principais pontos estavam a fragmentação da plataforma, dificuldades relacionadas a SEO, lentidão no carregamento das páginas e problemas no checkout, que geravam atritos importantes na jornada de compra.

Ao mesmo tempo, era necessário traduzir o novo posicionamento da marca para o ambiente digital, criando uma experiência visual mais sofisticada, leve e alinhada à nova comunicação.

Por isso, o projeto não poderia ser tratado como uma simples atualização visual. Era necessário repensar a base tecnológica e a experiência de compra de forma integrada.

O desafio da Econverse passou a ser, então, migrar a operação para uma estrutura mais robusta e, simultaneamente, reconstruir a experiência digital para acompanhar o novo momento da Loungerie.

A solução: migração para VTEX FastStore e redesign completo da experiência

Para responder aos desafios da operação, conduzimos a migração do e-commerce da Loungerie de VTEX IO para VTEX FastStore, criando uma nova base tecnológica mais preparada para performance, escalabilidade e evolução contínua.

Mas a transformação não ficou restrita à plataforma.

O projeto também contemplou um redesign completo do e-commerce, desenvolvido para traduzir visualmente o novo posicionamento da Loungerie e proporcionar uma experiência mais fluida ao consumidor.

Toda a jornada foi repensada considerando três pilares principais: performance, conversão e escalabilidade.

A experiência de navegação passou a ser estruturada para reduzir atritos e facilitar a descoberta dos produtos, enquanto o novo layout busca equilibrar sofisticação e clareza, aproximando a experiência digital do universo que a Loungerie pretende construir nessa nova fase.

Outro ponto importante foi a evolução da operação comercial. Considerando a relevância de combos e kits no catálogo da marca, trabalhamos a experiência para oferecer maior suporte a essas estratégias e facilitar sua aplicação no e-commerce.

Também consideramos a necessidade de preparar a plataforma para períodos de alto volume, como a Black Friday, estruturando a operação para lidar com picos de acesso e vendas com mais estabilidade.

Cada decisão foi tomada levando em conta não apenas as possibilidades da VTEX FastStore, mas também as necessidades específicas do negócio, criando uma base mais preparada para acompanhar a evolução da Loungerie.

Resultados: uma nova loja preparada para o próximo momento da Loungerie

Com a go live realizada com sucesso, a Loungerie passa a contar com uma nova experiência digital, mais alinhada ao posicionamento da marca e preparada para sustentar seus próximos ciclos de crescimento.

A nova estrutura proporciona uma operação mais moderna e estável, com melhorias importantes em performance, navegação e experiência de compra.

Além de solucionar desafios estruturais da operação anterior, a nova plataforma cria uma base tecnológica mais escalável para futuras evoluções, campanhas e períodos de maior demanda.

O projeto também acompanha uma ambição estratégica da marca: fortalecer o relacionamento com suas consumidoras, ampliar a recorrência de compra e criar oportunidades para evolução do ticket médio por meio de uma experiência comercial mais completa.

Mais do que uma mudança de plataforma, o novo e-commerce representa uma extensão do novo momento da Loungerie, uma marca que amplia seu território, evolui sua comunicação e busca estar cada vez mais presente na vida das mulheres.

O projeto da Loungerie representa exatamente esse movimento: uma nova base tecnológica combinada a uma experiência digital construída para traduzir uma nova visão de marca.

Na Econverse, acreditamos que grandes projetos de e-commerce não são apenas sobre plataformas. São sobre entender o momento do negócio, identificar os desafios e transformar tecnologia em uma ferramenta de evolução e crescimento.

Fale com nossos especialistas e descubra como podemos transformar a próxima fase da sua operação digital.